返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では迅速な発送準備を行っているため、ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、ご注文完了から12時間以内にご連絡ください。

12時間を過ぎた場合、すでに処理・梱包作業が進んでいる可能性があるため、変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。

キャンセルが承認された場合、通常48時間以内に返金処理を行います。
※カード会社・金融機関の処理状況により、実際の反映までお時間がかかる場合があります。

お届けから60日以内であれば、返金を承ります。実際にご自身の車でお使いいただいた後でも対象です。思っていたものと違えば返金いたします。

以下のいずれかに該当する場合、返品・返金をお受けできない場合があります。

・商品が改造されている場合
・付属品、説明書、ケーブル、カード類などが不足している場合
・お客様の過失により商品が故障・破損した場合

返品商品は到着後、当店スタッフによる検品を行います。

返品をご希望の場合は、必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

返品が承認された後、返送先住所および返送方法をご案内いたします。

事前連絡なしで返送された商品は、受取をお断りする場合があります。

返品送料および関連手数料は、原則としてお客様負担となります。

商品到着後は、すぐに内容をご確認ください。

万が一、商品に破損・欠陥・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換・返金など迅速に対応いたします。

返品商品を受領し、検品が完了次第、返金可否についてご連絡いたします。

返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。

カード会社または銀行の処理状況により、実際の反映までお時間がかかる場合があります。

承認後15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、以下までご連絡ください。